Política de reembolso

Política de Devoluciones – Productos Uruchurto

En Uruchurto confiamos plenamente en la calidad y efectividad de nuestros productos, elaborados con ingredientes naturales, sabiduría ancestral y procesos cuidadosos.
Nuestros productos están totalmente garantizados, y hasta ahora, no hemos tenido devoluciones por falta de resultados.

Por razones de higiene, seguridad y para evitar mal uso, no aceptamos devoluciones en productos que hayan sido abiertos, usados o alterados.

Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

El producto llegó dañado, roto o con el sello de seguridad violado.

El cliente recibió un producto equivocado.

En estos casos, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia clara del estado del paquete y producto.

Responsabilidad en envíos:

Si el error fue nuestro (producto equivocado), nos hacemos totalmente responsables del cambio. Te enviaremos una guía de retorno sin costo para recuperar el producto y hacer el reemplazo correspondiente.

Si el producto llegó en buen estado, pero el cliente desea una devolución, deberá cubrir el costo del envío de retorno. Una vez recibido el producto en las condiciones adecuadas (sin abrir, sin uso), se reembolsará el monto únicamente del producto, sin incluir el envío.

Agradecemos tu comprensión y tu confianza en Uruchurto.